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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

 

書名

なにが小売業をダメにした (実学入門)

著者名 石原靖曠/著
著者名ヨミ イシハラ ヤスヒロ
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2001.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライon1114345708673.7/イ/3F閉架式見帯出可在庫 

書誌詳細

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書誌種別 図書(一般)
著者名 石原靖曠/著
著者名ヨミ イシハラ ヤスヒロ
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2001.4
ページ数 239p
大きさ 22cm
ISBN 4-532-14905-3
分類記号 673.7
書名 なにが小売業をダメにした (実学入門)
書名ヨミ ナニ ガ コウリギョウ オ ダメ ニ シタ
副書名 お客を「創る」企業を目指せ!
副書名ヨミ オキャク オ ツクル キギョウ オ メザセ
内容紹介 ダイエー、そごう、イトーヨーカ堂…流通業の不振の原因を解明。どこで「顧客満足」をはき違えたのかを明らかにし、お客を創る業態に進化するための正しい道筋を明確に示す。専門用語を避けた、やさしくビジュアルな入門書。
著者紹介 早稲田大学卒業。コンサルティング会社を経て、71年スペシャリティ研究所設立、現在同所長。米国小売業に精通し、各種講演会や研修ツアーを開催。著書に「新アメリカ流通業革命」など。



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