検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1114896953	673.9/ｵ/	３F	閉架式見	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	佐藤寛子／著　兵田純子／著　東畠弘子／著
著者名ヨミ	サトウヒロコ　ヒョウダジュンコ　ヒガシハタヒロコ
出版者	中央法規出版
出版年月	2001.7
ページ数	217p
大きさ	26cm
ISBN	4-8058-2096-9
分類記号	673.95
書名	「お客さま満足」をめざすホームヘルプサービス
書名ヨミ	オキャクサママンゾクオメザスホームヘルプサービス
副書名	介護の質の向上とISO9001の活用
副書名ヨミ	カイゴノシツノコウジョウトイソキュウセンイチノカツヨウ
内容紹介	介護の質を高めるための手法のヒントを、顧客満足と従業員満足の考えかたに根ざして提供。介護サービス「ハートぱすてる」の活動を通じて、具体的なケア風景や、ISO9001を用いたケアの質を高めるシステムを紹介する。
著者紹介	ハートぱすてる杉並品質マネジメント室長。看護婦・介護支援専門員。