検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1114740834	685.9/ﾌ/	３F	閉架式見	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	渕沢進／著
著者名ヨミ	フチザワススム
出版者	PHP研究所
出版年月	2001.11
ページ数	253p
大きさ	20cm
ISBN	4-569-61842-1
分類記号	685.9
書名	クロネコヤマト・顧客満足主義経営
書名ヨミ	クロネコヤマトコカクマンゾクシュギケイエイ
内容紹介	失われた10年にも増収増益を続け、徹底した顧客志向とIT活用による多彩な新ビジネス展開を図るヤマト運輸。「かゆいところに手が届く」サービスはどこから生まれるのか。その静かなる革命の真髄に迫る。
著者紹介	1956年岩手県生まれ。フリーランス・ライター。ビジネス・科学技術分野などを中心に幅広い執筆活動を展開。