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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

サービス産業の構築実践集　上(すぐできるISO 9000ファミリー)

著者名 細谷克也／編著
著者名ヨミ ホソタニ カツヤ
出版者 日科技連出版社
出版年月 2001.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1116342270673.9/ﾎ/1３F閉架式見帯出可在庫  ○

書誌詳細

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書誌種別 図書（一般）
著者名 細谷克也／編著
著者名ヨミ ホソタニ カツヤ
出版者 日科技連出版社
出版年月 2001.12
ページ数 310p
大きさ 26cm
ISBN 4-8171-0356-6
分類記号 673.9
書名 サービス産業の構築実践集　上(すぐできるISO 9000ファミリー)
書名ヨミ サービス サンギョウ ノ コウチク ジッセンシュウ
2000年改訂版対応
内容紹介 サービス産業が、実際にどのようにして品質マネジメントシステムを構築していけばよいかを狙いとして、既に認証取得した企業の実例118件を織り込んで構築の実践を示す。システム構築から審査登録にいたる最良のガイド。
著者紹介 1938年生まれ。日本電信電話公社近畿電気通信局調査役を経て、現在、品質管理総合研究所代表取締役所長、品質マネジメントシステム上級審査員等。1998年デミング賞本賞受賞。



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