検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1116117040	673.3/ｳ/	３F	閉架式見	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	浦郷義郎／著
著者名ヨミ	ウラゴウヨシロウ
出版者	光文社
出版年月	2001.12
ページ数	243p
大きさ	18cm
ISBN	4-334-00727-9
分類記号	673.3
書名	「真実の15秒」で個客をつかむ　(カッパ・ブックス)
書名ヨミ	シンジツノジュウゴビョウデコキャクオツカム
副書名	ホスピタリティ・マインドに徹する経営
副書名ヨミ	ホスピタリティマインドニテッスルケイエイ
内容紹介	サービスでは奉仕する者とされる者が「上下」の関係だが、ホスピタリティでは両者は平等で「ヨコ」の関係。ホスピタリティの極致である「一期一会」を文化に持つ日本の企業は、必ず再生できる! その方法を考える。
著者紹介	1941年神戸市生まれ。早稲田大学大学院商学研究科博士課程修了。亜細亜大学経営学部教授、学部長。