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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

顧客の心をつかむサービスマインドの育て方　(PHPビジネス選書)

著者名 武田哲男／著
著者名ヨミ タケダ テツオ
出版者 PHP研究所
出版年月 2002.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1115153897673.3/ﾀ-02/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

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書誌種別 図書（一般）
著者名 武田哲男／著
著者名ヨミ タケダ テツオ
出版者 PHP研究所
出版年月 2002.5
ページ数 190p
大きさ 21cm
ISBN 4-569-62164-3
分類記号 673.3
書名 顧客の心をつかむサービスマインドの育て方　(PHPビジネス選書)
書名ヨミ コカク ノ ココロ オ ツカム サービス マインド ノ ソダテカタ
内容紹介 経費削減が進む中でも、社員のモチベーションを維持し、サービスマインドを構成する方法とは? サービス研究の第一人者の手法を紹介する。
著者紹介 立教大学経済学部卒業。服部時計店(現セイコー)、(株)和光勤務後、中小企業役員を経て独立。現在、(株)武田マネジメントシステムス代表取締役。著書に「営業革命を起こせ」など。



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