蔵書情報
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書名 |
場面別これが正しい接客の敬語です
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著者名 |
河野英俊/著
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著者名ヨミ |
コウノ ヒデトシ |
出版者 |
中経出版
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出版年月 |
2003.4 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
ミライon | 1115532601 | 673.3/コ-03/ | 3F | 閉架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
河野英俊/著
|
著者名ヨミ |
コウノ ヒデトシ |
出版者 |
中経出版
|
出版年月 |
2003.4 |
ページ数 |
191p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-8061-1801-X |
分類記号 |
673.3
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書名 |
場面別これが正しい接客の敬語です |
書名ヨミ |
バメンベツ コレ ガ タダシイ セッキャク ノ ケイゴ デス |
副書名 |
これが基本! |
副書名ヨミ |
コレ ガ キホン |
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表紙の書名:An easy guide to polite expressions for customer service |
内容紹介 |
お客様との会話はすべて、敬語が基本です。敬語を知らずして、良い接客はできません。お店や営業などで接客をする人が使う敬語の言葉づかいの基本を示し、敬語をうまくマスターするための解説をします。 |
著者紹介 |
イトーヨーカ堂から大手コンサルティング会社を経て独立。河野経営コンサルティング代表。著書に「お客を呼び込む売り場のつくり方」「売り場の心理学」など。 |
内容細目
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