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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
ミライon | 1115956074 | 673/タ-04/ | 3F | 閉架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
高萩徳宗/著
|
著者名ヨミ |
タカハギ ノリトシ |
出版者 |
アスカ・エフ・プロダクツ
|
出版年月 |
2004.1 |
ページ数 |
198p |
大きさ |
21cm |
ISBN |
4-7569-0719-9 |
分類記号 |
673
|
書名 |
サービスの教科書 |
書名ヨミ |
サービス ノ キョウカショ |
副書名 |
利益を生み、幸せになるサービスの作り方 |
副書名ヨミ |
リエキ オ ウミ シアワセ ニ ナル サービス ノ ツクリカタ |
内容紹介 |
サービスは「値引き」でもなければ、「おまけ」でもない! 独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスを斬り、利益を生むサービスの実現方法をわかりやすく伝える。 |
著者紹介 |
1964年生まれ。大分県出身。ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ設立。著書に「バリアフリーの旅を創る」など。 |
内容細目
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