検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1115850044	673.3/ｼ-04/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	嶋口充輝／編著　内田和成／編著
著者名ヨミ	シマグチミツアキ　ウチダカズナリ
出版者	同文舘出版
出版年月	2004.3
ページ数	290p
大きさ	22cm
ISBN	4-495-63971-4
分類記号	673.3
書名	顧客ロイヤルティの時代
書名ヨミ	コカクロイヤルティノジダイ
内容紹介	恋愛型競争時代の到来! 「顧客満足」を越えて顧客との強い関係を築き、競争力を高めるための「顧客ロイヤルティ」の戦略と競争法を、事例をもとに明らかにする。
著者紹介	慶応義塾大学大学院経営管理研究科教授。