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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

　

書名

感動のサービスが実現する一瞬　

著者名 田中司朗／著
著者名ヨミ タナカ シロウ
出版者 中経出版
出版年月 2004.11

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 所蔵場所 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 ミライｏｎ1116041523673/ﾀ-04/３F閉架図書帯出可在庫  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書（一般）
著者名 田中司朗／著
著者名ヨミ タナカ シロウ
出版者 中経出版
出版年月 2004.11
ページ数 215p
大きさ 21cm
ISBN 4-8061-2103-7
分類記号 673
書名 感動のサービスが実現する一瞬　
書名ヨミ カンドウ ノ サービス ガ ジツゲン スル イッシュン
副書名 本当の顧客満足がここにある!
副書名ヨミ ホントウ ノ コカク マンゾク ガ ココ ニ アル
表紙の書名:Providing the best customer service
内容紹介 ホテルや飲食業などサービス業の「伝説のプロフェッショナル」をオムニバスでドキュメント風に取り上げ、顧客が満足する本当のサービスとは何かを考える。全日空、フォーシーズンズホテル椿山荘など、超一流7社の実例を紹介。
著者紹介 1953年三重県生まれ。(株)田中コンサルティング事務所を設立し、小売業やフランチャイズシステム全般などのコンサルティング活動を展開中。



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