検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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蔵書情報

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各蔵書資料に関する詳細情報です。

No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1116096448	675/ﾄ-04/	３F	閉架図書	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	ハーベイ・トンプソン／著　沢崎冬日／訳
著者名ヨミ	トンプソンハーベイ　サワサキフユヒ
出版者	ダイヤモンド社
出版年月	2004.12
ページ数	245p
大きさ	20cm
ISBN	4-478-50243-9
分類記号	675
書名	だから顧客が盗まれる
書名ヨミ	ダカラコカクガヌスマレル
副書名	収益に直結する顧客接点からの企業革新
副書名ヨミ	シュウエキニチョッケツスルコカクセッテンカラノキギョウカクシン
内容紹介	顧客中心の組織へと変革を遂げたIBMの教訓をベースに、顧客の視点からビジネスと組織を変えるためのヒントを満載。マーケティングの本質を突く、シンプルな質問からビジネスを再構築する。
著者紹介	IBMグローバルサービス社、カスタマー・バリュー・マネジメント・コンサルティング社の経営者。