蔵書情報
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書名 |
データ解析による顧客満足の向上と創造 (速践ビジネスシリーズ)
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著者名 |
今野勤/著
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著者名ヨミ |
コンノ ツトム |
出版者 |
日科技連出版社
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出版年月 |
2005.1 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
所蔵場所 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
1 |
ミライon | 1116309440 | 675/コ-05/ | 3F | 閉架図書 | 帯出可 | 在庫 |
○ |
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
書誌種別 |
図書(一般) |
著者名 |
今野勤/著
|
著者名ヨミ |
コンノ ツトム |
出版者 |
日科技連出版社
|
出版年月 |
2005.1 |
ページ数 |
88p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-8171-9130-9 |
分類記号 |
675
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書名 |
データ解析による顧客満足の向上と創造 (速践ビジネスシリーズ) |
書名ヨミ |
データ カイセキ ニ ヨル コカク マンゾク ノ コウジョウ ト ソウゾウ |
副書名 |
顧客の満足はどうすれば上がるか |
副書名ヨミ |
コカク ノ マンゾク ワ ドウスレバ アガルカ |
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企画:速践ビジネスシリーズ企画委員会 |
内容紹介 |
身近な事例をモデルにしながら、既存商品・サービスに対する顧客満足の維持・改善、新商品・サービスの提供による新しい顧客満足の創造に関する顧客満足向上活動についてズバリ図解する。 |
著者紹介 |
1954年生まれ。大阪大学大学院工学研究科博士課程後期修了。龍谷大学経営学部非常勤講師。共著に「成功事例に学ぶCRM実践手法」など。 |
内容細目
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