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蔵書情報

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1119807192	673.3/ﾑ-05/	３F	閉架式見	帯出可	在庫	○

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	室伏順子／著
著者名ヨミ	ムロフシジュンコ
出版者	中経出版
出版年月	2005.3
ページ数	207p
大きさ	19cm
ISBN	4-8061-2193-2
分類記号	673.3
書名	お客さまを感動させる魔法の話し方
書名ヨミ	オキャクサマオカンドウサセルマホウノハナシカタ
副書名	“心を動かす”から顧客満足度がどんどん高まる!
副書名ヨミ	ココロオウゴカスカラコカクマンゾクドガドンドンタカマル
内容紹介	初対面のお客様にどう話したらいいのか? お客さまが心を開いてくれる聞き方・話し方、お客さまが感動する部下・営業チームをつくる話し方など、ビジネスの現場ですぐに使えるコミュニケーションスキルをわかりやすく解説。
著者紹介	早稲田大学法学部卒業。日本、米国にて、心理学、行動科学などを学ぶ。1999年ソフィアヒューマンキャピタル株式会社設立。同社代表取締役社長。