検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	ミライｏｎ	1116324254	689.8/ﾀ-05/	３F	閉架図書	帯出可	貸出中	×

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	高野登／著
著者名ヨミ	タカノノボル
出版者	かんき出版
出版年月	2005.9
ページ数	219p
大きさ	19cm
ISBN	4-7612-6278-8
分類記号	689.8
書名	リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
書名ヨミ	リッツカールトンガタイセツニスルサービスオコエルシュンカン
内容紹介	「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。
著者紹介	1953年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール(現日本ホテルスクール)卒業。リッツ・カールトンの日本でのブランディング活動を中心にメディア・パブリシティ戦略に取り組む。