検索結果書誌詳細：蔵書検索システム

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No.	所蔵館	資料番号	請求記号	所蔵場所	配架場所	帯出区分	状態	貸出

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別	図書（一般）
著者名	太田美和子／著
著者名ヨミ	オオタミワコ
出版者	PHP研究所
出版年月	2006.8
ページ数	223p
大きさ	20cm
ISBN	4-569-65508-4
分類記号	673.868
書名	パブリックスの「奇跡」
書名ヨミ	パブリックスノキセキ
副書名	顧客満足度全米NO.1企業の「当たり前」の経営術
副書名ヨミ	コカクマンゾクドゼンベイナンバーワンキギョウノアタリマエノケイエイジュツ
内容紹介	「顧客満足」「従業員満足」の仕組みとは? 「当たり前」なことをやり続けることで、全米顧客満足度No.1にまで上り詰めたスーパーマーケット、パブリックス。その成功の要因を現地取材を元に解き明かす。
著者紹介	1961年生まれ。カリフォルニア大学ロサンゼルス校卒。ブルーチップ等を経て、独立。流通専門誌への執筆多数。